Vorteile
Ihre Vorteile im Überblick
- Optimal für mobiles Banking auf Smartphone und Tablet – entweder über Ihren Browser oder die Sparkassen-App
- Auch fürs Online-Banking am Computer oder mit Banking-Software
- Für jeden Auftrag wird eine TAN in der S-pushTAN-App erzeugt
- Besondere Sicherheit durch einen zusätzlichen Passwortschutz in der App
- Bequem und sicher: Die Anmeldung in der S-pushTAN-App mit TouchID
- Die Sicherheit des pushTAN-Verfahrens ist vom TÜV bestätigt
Aktueller Hinweis für Huawei-Geräte:
In den letzten Monaten hat sich aufgrund von politischem Druck der US-amerikanischen Regierung die Zusammenarbeit von Google und Huawei in einigen Bereichen verändert. So ist es Huawei u.a. verboten, Google-Dienste für Geräte, die nach dem 09.11.2019 erschienen sind, zu nutzen.
Huawei hat mit der AppGallery einen eigenen Android-App-Store entwickelt und bietet darüber Apps speziell für die neuen und künftigen Huawei-Geräte an.
Für ältere Huawei-Gerätetypen, die vor dem 09. November 2019 erschienen sind, kann weiterhin der Google Play Store genutzt werden. Für neuere Geräte (z. B. die Mate 30- und P40-Reihe) ist dies nicht mehr möglich.
Besitzer von neueren Huawei-Geräten ohne Google Play Store können die Sparkassen-Apps nicht herunterladen und nutzen.
Ob und bis wann die Sparkassen-Apps in der Huawei-AppGallery zur Verfügung gestellt werden, kann derzeit noch nicht von uns prognostiziert werden.
So geht‘s
pushTAN Schritt für Schritt
Das brauchen Sie
Ihr Konto muss für das Online-Banking Ihrer Sparkasse freigeschaltet sein und Sie müssen die kostenfreie S-pushTAN-App für iOS oder Android auf Ihrem Smartphone oder Tablet installiert haben.
So einfach geht's
pushTAN können Sie wie gewohnt beim Online-Banking am PC, mit Mobile-Banking-Apps auf Ihrem Smartphone und Tablet oder in Ihrer Banking-Software nutzen.
Wiedereinrichtung nach Gerätewechsel
Auch mit einem neuem Smartphone oder Tablet können Sie pushTAN weiter nutzen. Hierfür laden Sie sich die S-pushTAN-App auf Ihr neues Gerät herunter und aktivieren Sie diese – Anmeldename und PIN bleiben gleich. Sie werden in der App durch die Wiedereinrichtung geführt, zusätzlich können Sie sich das Video dazu ansehen.
S-pushTAN-App
Die kostenfreie App unterstützt Sie bei Ihrem Banking. Ihre TAN wird pro Auftrag individuell und sicher erstellt und direkt an Ihr Smartphone oder Tablet geschickt. Sie können das pushTAN-Verfahren sowohl mit Mobile-Banking-Apps, wie „Sparkasse”, als auch im Online-Banking oder in Verbindung mit Ihrer Finanz-Software nutzen.
Laden Sie sich jetzt Ihre App kostenfrei herunter:
Erfordert iOS 11.4 oder höher. Kompatibel mit iPhone, iPad und iPod touch.
Erfordert Android 4.2.0 oder höher. Für die Nutzung des Fingerprints Android 6.0 oder höher.
pushTAN erstmalig freischalten und einrichten
Nachdem Sie Ihr Online-Banking mit pushTAN freigeschaltet und die kostenfreie App heruntergeladen haben, müssen Sie das Verfahren für die erste Nutzung einrichten. Sie werden in der App durch die Einrichtung geführt, zusätzlich können Sie sich das Video dazu ansehen. Für Informationen zur Einrichtung in Ihrer Finanzsoftware klicken Sie auf „Mehr erfahren“.
Neue Registrierungsdaten anfordern
Falls Sie Ihre Zugangsdaten verloren oder vergessen haben, Ihr Zugang gesperrt ist oder Sie ein neues Smartphone oder Tablet haben: Fordern Sie neue Daten per SMS oder Registrierungsbrief per Post an.
Einfach wechseln
Zur pushTAN wechseln
Wenn Sie bisher smsTAN oder chipTAN nutzen, können Sie einfach zur pushTAN wechseln. Oder Sie beantragenpushTAN als zusätzliches Verfahren.
- Sie behalten Ihre Anmeldedaten fürs Online-Banking (Anmeldename bzw. die Legitimations-ID und Ihre PIN).
- Für den Wechsel zur pushTAN erhalten Sie per SMS die pushTAN-Registrierungsdaten bzw. den Link zur S-pushTAN-App.
- Mit dem sechsstelligen Freischaltcode können Sie das pushTAN-Verfahren auf Ihrem Smartphone oder Tablet freischalten.
pushTAN zusätzlich nutzen
- Für das Online-Banking mit pushTAN erhalten Sie neue Zugangsdaten.
- Per Post erhalten Sie nach ein bis drei Werktagen zwei Briefe mit den Zugangsdaten für pushTAN: eine neue Start-PIN und einen Registrierungsbrief.
- Wenn Ihnen beide Briefe vorliegen, können Sie das pushTAN-Verfahren zusätzlich zu Ihrem bisherigen TAN-Verfahren freischalten.
- Ihr Online-Zugang mit smsTAN und/oder chipTAN bleibt weiterhin bestehen – Sie entscheiden zukünftig mit Ihrem persönlichen Anmeldenamen beziehungsweise der Legitimations-ID und Ihrer PIN, welches TAN-Verfahren Sie nutzen möchten.
Sicherheit
Sicherheit
Sicherheitstipps fürs Online-Banking
- Prüfen Sie, ob die Daten in der S-pushTAN-App mit dem Auftrag übereinstimmen.
- Verwenden Sie unterschiedliche Passwörter für die S-pushTAN-App und die Sparkassen-App.
- Schalten Sie die Code-Sperre Ihres Smartphones oder Tablets ein.
- Speichern Sie Ihre Zugangsdaten nicht auf Ihrem Computer und teilen Sie diese niemandem mit.
- Halten Sie Ihr Betriebssystem immer aktuell.Setzen Sie immer aktuelle Viren-Scanner ein. Zusätzlichen Schutz bietet eine aktivierte Firewall.
- Ihre Sparkasse wird Sie niemals auffordern, Ihre Zugangsdaten wie zum Beispiel PIN, TAN oder Passwörter für Gewinnspiele, Sicherheits-Updates oder vermeintliche Rücküberweisungen einzugeben. Antworten Sie daher nie auf solche Anfragen.
pushTAN-Sperrung
Wenn Sie mehrmals Ihr Passwort für die pushTAN-App falsch eingegeben haben, werden Sie aus Sicherheitsgründen gesperrt. Eine Reaktivierung der App können Sie aber selbst über das Online Banking vornehmen. Anmeldename und PIN bleiben gleich.
Online-Banking Demo
Testen Sie das Online-Banking Ihrer Sparkasse und überzeugen Sie sich von der einfachen Bedienung.
FAQ
Häufige Fragen und Antworten
Preise
Preise
| S-pushTAN-App | kostenfrei |
| TAN empfangen | kostenfrei |
| Neuen Registrierungsbrief anfordern Wenn Sie pushTAN auf einem neuen Smartphone oder Tablet nutzen möchten oder keinen Zugang mehr zur S-pushTAN-App haben. |
kostenfrei |
| Registrierungsdaten per SMS anfordern Wenn Sie pushTAN auf einem neuen Smartphone oder Tablet nutzen möchten oder keinen Zugang mehr zur S-pushTAN-App haben. |
kostenfrei |
Für jeden Ihrer Online-Banking-Zugänge können Sie bei Bedarf unter Service -> PIN/TAN-Verwaltung -> pushTAN verwalten, ein zusätzliches Endgerät („TAN Medium“) definieren, auf dem Sie die pushTAN empfangen wollen. Sie erhalten dann auch für dieses Gerät Registrierungsdaten per Post oder SMS. Auf jedem Gerät muss die S-pushTAN-App installiert und der Registrierungsprozess durchlaufen werden.
Der bestehende Anmeldename oder Ihre Legitimations-ID und die zugehörige Online-Banking-PIN nutzen Sie dann auf allen Geräten.
In diesem Fall müssen Sie hier einfach neue Registrierungsdaten online anfordern. Sie erhalten diese dann per Post oder SMS und müssen den Freischaltungsprozess auf dem neuen Gerät durchlaufen.
Dadurch, dass pushTAN an die Hardware Ihrer bereits registrierten Geräte gekoppelt ist, müssen Sie bei einem neuen Gerät den Registrierungsprozess erneut durchlaufen. So ist die Sicherheit des pushTAN Systems gewährleistet.
Eine Anleitung zum Zurücksetzen einer bestehenden Verbindung finden Sie unter "pushTAN bei Gerätewechsel".
Verändern Sie den Abstand des Smartphones zum QR-Code und sorgen Sie für eine ausreichende Beleuchtung des QR-Codes. Alternativ unterstützt die S-pushTAN-App auch die manuelle Eingabe der zur Registrierung notwendigen Daten. Diese erreichen Sie über das Bearbeiten-Symbol beziehungsweise über den Link „Manuelle Eingabe“ auf der Maske zum Scannen des QR-Codes.
Das pushTAN-Verfahren arbeitet mit eigenen Kennungen und kryptografischen Schlüsseln. Die Handynummer wird nicht verwendet.
Da pushTAN unabhängig von der Handynummer arbeitet, gibt es auch keine Abhängigkeit zu einem bestimmten Mobilfunkbetreiber. Sollten Sie allerdings Ihr Smartphone gewechselt haben, müssen neue Registrierungsdaten erstellt werden, welche Sie einfach hier online anfordern können.
In diesem Fall müssen neue Registrierungsdaten erstellt werden. Diese können Sie hier einfach online anfordern. Bevor Sie den Registrierungsprozess neu starten, müssen Sie zuerst die S-pushTAN-App zurücksetzen. Bei iOS-Geräten beenden Sie bitte die S-pushTAN-App und setzen Sie diese in den Einstellungen zurück. Nachdem Sie einen Neustart des Smartphones durchgeführt haben, können Sie den Registrierungsprozess beim Start der S-pushTAN-App erneut durchlaufen.
Bei Android-Geräten wird die S-pushTAN-App durch Deinstallation zurückgesetzt. Wenn die Deinstallation erfolgreich beendet wurde, können Sie die S-pushTAN-App aus dem Google Play Store neu installieren und einrichten.
Eine Anleitung zum Zurücksetzen einer bestehenden Verbindung finden Sie unter "pushTAN bei Gerätewechsel".
Nein, momentan ist die Nutzung des pushTAN-Verfahrens mit der S-pushTAN-App nur in Verbindung mit dem Online-Banking der Sparkassen möglich.
Für die Nutzung eines alternativen TAN-Verfahrens müssen Sie sich erneut registrieren. Mithilfe der Legitimations-ID können Sie dann die Änderung des TAN-Verfahrens vornehmen. Voraussetzung ist, dass Sie auch diesen Online-Banking-Zugang in der App „Sparkasse“ eingerichtet haben. Gehen Sie dann wie folgt vor (Beispiel iOS-Geräte):
- Wählen Sie das entsprechende Konto in der Kontenliste aus.
- In der daraufhin angezeigten Umsatzliste klicken Sie unten rechts den Button "Kontodetails" an.
- Wählen Sie den Begriff „Anmeldename/LegID“ aus.
- Auf der daraufhin angezeigten Seite können Sie für das Konto den Anmeldenamen/LegID des Online-Banking-Zugangs mit dem dazugehörigen TAN-Verfahren auswählen.
- Mit der Auswahl des entsprechenden Online-Banking-Zugangs wird das Konto auf das alternative TAN-Verfahren zu diesem Zugang umgestellt.
Ja, wenn Sie bei der Installation der S-pushTAN-App dem Erhalt von Push-Mitteilungen zugestimmt haben, erhalten Sie bei jedem erfolgreichen pushTAN-Abruf eine sogenannte Push-Mitteilung. Erhalten Sie eine solche Nachricht, ohne dass Sie selbst eine pushTAN abgerufen haben, setzen Sie sich bitte umgehend mit Ihrem Berater in der Sparkasse in Verbindung.
Ja, dadurch, dass die TAN und der Auftrag verknüpft sind und die TAN somit nur für diesen bestimmten Auftrag verwendet werden kann, sind klassische Phishing-Angriffe ausgeschlossen.
Die S-pushTAN-App zeigt Ihnen verschiedene Daten aus Ihrer Transaktion auf einer Seite an und lässt Sie diese durch Klicken auf „Auftrag freigeben“ explizit bestätigen. Dies hat den Vorteil, dass die Daten nicht so einfach überlesen werden können.
pushTAN erstmalig freischalten und einrichten
- Lassen Sie sich für das Online-Banking mit pushTAN freischalten. Ihren Erstzugangs-PIN für Ihren Online-Banking-Zugang und Ihren Registrierungsbrief für pushTAN erhalten Sie separat per Post.
- Laden Sie die kostenfreie S-pushTAN-App auf Ihr Tablet oder Smartphone: für iOS oder für Android.
- Starten Sie die S-pushTAN-App und vergeben Sie ein Passwort. Nur wenn Sie das Senden von Push-Mitteilungen und den Zugriff auf die Kamera (zum Scannen) erlauben, können Sie alle Funktionen der App nutzen.
- Scannen Sie mit der S-pushTAN-App den im Registrierungsbrief abgebildeten QR-Code oder geben Sie den Registrierungscode per Tastatur ein.
- Ihr persönlicher Freischaltcode wird Ihnen dann in der S-pushTAN-App angezeigt. Tipp: Notieren Sie sich diesen Code.
- Melden Sie sich nun auf Ihrem Computer, Tablet oder Smartphone im Online-Banking an. Verwenden Sie dazu den im Registrierungsbrief angegebenen Anmeldenamen oder Ihre Legitimations-ID. Sollten Sie mit gesondertem Schreiben eine neue PIN erhalten haben, verwenden Sie bitte diese.
- Im Online-Banking wird Ihnen angezeigt, dass Sie die pushTAN-Verbindung freischalten können. Geben Sie hier Ihren persönlichen Freischaltcode aus der S-pushTAN-App ein (s. Punkt 5).
- Sofern Sie sich mit einer neuen PIN angemeldet haben, werden Sie im Online-Banking zur Änderung der PIN aufgefordert. Die für die Änderung erforderliche TAN wird dazu an die S-pushTAN-App geschickt.
Anleitung zum Freischalten von pushTAN (PDF)
pushTAN in der Sparkassen-App einrichten
Anleitung zum Einrichten für iOS-Geräte (PDF)
Anleitung zum Einrichten für Android-Geräte (PDF)