• Die Nutzung der Fernwartungs-Software ist intuitiv, Sie benötigen keine Anleitung
• Zum Aufbau einer Fernwartungs-Verbindung genügt ein PC mit Internetzugang
• Es ist keine Software-Installation oder Konfiguration nötig
• Nach ausdrücklicher Zustimmung erhält Ihr Berater vorübergehenden Zugriff auf Ihren Rechner
• Ihr Berater löst Ihre Anfrage gemeinsam mit Ihnen am Bildschirm
• Sie können die Fernwartungs-Sitzung jederzeit beenden

Vor dem Start: Lesen Sie bitte die Nutzungshinweise und Regelungen zum Datenschutz.

• Stellen Sie sicher, dass die Fernwartung unter Beachtung der für Ihr Unternehmen geltenden Datenschutzvorschriften erfolgt.
• Sichern Sie vor Beginn der Fernwartungs-Sitzung Ihre Daten.
• Schließen Sie alle Anwendungen, die Ihr Berater nicht sehen soll. 

Vertraulicher Austausch. Ihre Sparkasse stellt Ihnen mit der Fernwartungs-Software einen sicheren Kommunikationsweg zu Ihrem Berater zur Verfügung.

• Ihr Berater ist zur Einhaltung des Daten- und Bankgeheimnisses verpflichtet.
• Die Daten werden ausschließlich zum Zweck der Fernwartung erhoben und nach der Sitzung gelöscht.
• Die Sitzung wird zu Beweiszwecken aufgezeichnet.

Sie sind mit der Nutzung des Fernwartungstools TeamViewer einverstanden? Dann können Sie den TeamViewer hier kostenlos herunterladen: